黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-05-18

宜口袋违规收取高额息费，利率超标，客服全程机器人拒不处理退费

本人在宜口袋（运营主体：营口聚辉网络科技有限公司）有多笔借款，平台将利息、担保综合服务费全部计入融资成本，经核算综合年化利率最高达35.4%，远超24%法定保护上限，违规收取超额息费合计627.47元。本人多次通过APP在线客服、官方400电话联系协商退费，在线客服仅机器人自动回复，无法转接人工；官方电话全程语音机...
- [投诉对象]宜口袋APP
- [投诉要求]退还超额收取的利息
洞察喵2026-05-18

马上消费金融借款有担保费保险费

在马上消费金融旗下信贷产品安逸花借款中有担保费保险费等不正规收费现要求平台开具发票
- [投诉对象]马上消费金融客服
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
机灵喵2026-05-18

按货物实际价值135 元全额赔偿，不要优惠卷。

本人于2026年4月17日通过德邦物流寄出退货货物，单号：DPK202*********。到货时间：2026年4月21日开箱发现：外包装破损、内物水箱出现裂缝，无法使用，销售方不签收，经协商，同意签收，但是我需支付135元的水箱款，当场已拍照。已多次联系德邦 95353 理赔：客服只肯赔优惠卷给我，我是消费者，是购买水箱的客户，由...
- [投诉对象]德邦快递客服
- [投诉要求]支付购商品款135元
正义喵2026-05-18

信用飞高额收取担保费，服务费，逾期费，利息，提额卡

我不知道信用飞一直在收我担保费咨询费等等之类的一切费用，怪不得一直还不完提额卡居然不算在借款里而且另收利息，逾期一天需要几十块逾期费，要求全部退款
- [投诉对象]信用飞App
- [投诉要求]调整利率,停止骚扰,道歉赔偿/解释
正义喵2026-05-18

得物-拒绝七天无理由退货

本人在得物平台购买始祖鸟鸭舌帽，订单号：11020*********5328，威海保税仓国内现货，签收7天内，商品全新完好、配件齐全。平台未显著提示不支持7天无理由退货，属于霸王条款，违反《消费者权益保护法》。本人多次沟通退货退款被平台拖延，平台承诺专员12:30前联系，现已逾期未联系，拒不处理售后。诉求：立即办理退货...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-05-25

闲鱼平台久未处理，验货宝致手机后盖现不明磕碰，求解决

在5月17号，我在闲鱼上卖出了一台苹果14 Pro Max512g的金额是3188 在18号的时候通过闲鱼发货，给闲鱼上面的验货宝平台，发货前我的手机后盖没有小磕碰点，我有发货的照片在验货宝的图片中也没有将我的那个体现出来我的磕碰，然后买家取消交易了，验货宝将手机退回给我的时候，我录了开箱视频，发现我的手机后盖...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉
机灵喵2026-05-25

美团酒店霸王条款不予退全款

我于2026年5月25日零点三十在美团app中订了澳门皇庭海岸7.11-7.12的酒店，由于出行计划有变，在预定后半小时就申请了退款，而且距离入住时间还有一月有余，并未给酒店造成任何损失。客服直到早上九点才受理，并且过程中一直和我踢皮球玩文字游戏，我的诉求是退全款，客服说退一半到我卡里，其余的按美团钱包的形式补偿给...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退费,退款
勇敢喵2026-05-18

莫名被上海砺带科技扣费，盼费用全退

我于26年5月17日和5月18日。在手机上，在银行卡里，突然被历代科技扣费！，但我自己都不知道什么时候申请过历代科技会员。我的诉求是所有历代科技扣我的废人费用，必须原路返还
- [投诉对象]上海砺带科技有限公司
- [投诉要求]停止扣款，退还扣款
正义喵2026-05-18

抖音商城客服包庇商家，买大疆相机退货退款遇阻

我于2026年5月4日在抖音直播间购买一款DJI/大疆【Osmo Nano】穿戴相机Vlog骑行运动4K拇指相机，购买时直播间主播口头承诺30天无理由退换货，拆机激活都可退，30天免费试玩，基于该承诺我完成下单。现收货第8天，商品全新未拆封、未使用、包装配件完整，不影响二次销售，且商品短期内大幅降价，我申请退货退款。商家为逃...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-05-25

滴滴青桔乱收费用，不予处理

单车已在p点，还不了车，收取调度费，直接扣款，申请不予退还，就说我不在p点，不知道依据什么，我这边有图片，有定位
- [投诉对象]滴滴青桔官方微博
- [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,改善服务
勇敢喵2026-05-25

人人租误触续租无法撤销，强制按月计费锁买断入口，霸王条款侵害权益

本人在人人租平台租赁iPhone 16 Pro（订单号：202*************）时，误触整月续租，真实需求仅续租10天后买断设备，无长期租赁意愿。平台客服多次明确回复“续租无法撤销”，强制要求支付整月租金，否则限制买断入口，属于霸王条款、强制消费，侵害了消费者的自主选择权。我的诉求是：按10天租期结算费用，退还多收的剩余...
- [投诉对象]人人租官方
- [投诉要求]退款,改善服务,按10天租期结算，开
勇敢喵2026-05-25

小度（百度）违规自动续费，未提供服务拒不退款

本人于2023年10月30日开通小度连续包月会员，每月自动扣费16.8元，截至2026年5月累计扣费537.6元。 1. 开通时平台未以显著方式提示自动续费规则，扣费前也未按规定提前通知，属于违规扣费； 2. 扣费期间服务状态为「已停用」，本人从未登录、从未使用过任何小度会员权益，未享受任何服务，双方服务合同未实际履行； ...
- [投诉对象]小度客服
- [投诉要求]全额退还违规扣费
正义喵2026-05-25

南京梓如违规强制收取权益费

本人在2026年3月15日在哈多牛，多乐鱼分别借款5300，5400元，南京梓如旅行社有限公司联合盛付通支付，在未明确告知、未提供任何实际服务的情况下，强制分笔扣除会员费/服务费共计1900+1860=3760元。该行为属于典型的「砍头息」「强制捆绑消费」，严重违反《中华人民共和国民法典》《消费者权益保护法》《关于规范民间借...
- [投诉对象]梓如旅行社
- [投诉要求]退款
正义喵2026-05-25

北京高德顺风车乘客长时间不确认，无故取消订单坑人

乘客发布行程然后长时间不确认订单无故取消导致我服务分低
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]改善服务,解释,恢复账号
勇敢喵2026-05-25

京东外卖导航偏差致骑手超时，客服处理不公引不满

我是骑手我将餐品放在顾客的指定区域门口，他备注我不要打电话，只有送到按键，导致我无法拍照上传到平台上，平台导航有偏差偏到隔壁小区，导致我超时一分钟多，我联系客服，他说因为我超时一分钟，给顾客产生了想退款退单的想法，几乎要商品原价，被罚了 15 块多，我现在严重怀疑顾客是想白嫖，我让客服把顾客上传的餐...
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-05-25

估吗回收捏造问题恶意压价，拒绝按预估价结算

2026 年 5月21日，我在拼多多平台参与「估吗手机回收」以旧换新活动，提交红米 K80（16G+512G），预估价 1201 元。寄出前手机屏幕正常，无任何故障，有完整视频 / 照片为证。对方 5 月 24 日签收后，出具的质检报告恶意压价，捏造「屏幕显示异常」问题，无带序列号的完整开箱质检视频，仅提供模糊局部图片，无法证明问...
- [投诉对象]估吗手机回收
- [投诉要求]要求按预估价结算
机灵喵2026-05-25

汗帝旗舰店定制册子少发急用造成损失要求退款和赔偿200元装死不处理淘宝平台拖着不

客服您好，麻烦帮忙判定处理一下订单问题！我在2026年5月15日这家店定制了一批册子和三折页，总共400元，双方约定册子印刷5份，册子价值80元，但实际只收到1份。快递外包装盒上明确标注仅1本，盒子尺寸也很小，根本装不下5本册子，完全可以排除快递漏发、破损等问题，就是商家直接少发货。因为这批册子我们收货第二...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿,返还少件钱和赔偿
洞察喵2026-05-25

信飞担保未经授权扣款，望责令提供协议并退费

本人在信用飞借款，扣款却是天津信飞融资担保有限公司。我依法向你们投诉天津信飞融资担保有限公司，该公司在未经本人授权的情况下于2024年4月25日到2025年2月25日违法向本人名下卡片扣款12596.01元。本人依法请求相关单位责令该公司向本人提供代扣协议及扣款流水，并退还担保费
- [投诉对象]天津信飞融资担保有限公司
- [投诉要求]退款,退担保费
正义喵2026-05-25

沈阳德晟有道科技有限公司

投诉信:请转交给市场监督管理局。我实名投诉沈阳德晟有道科技有限公司 (辽宁省沈阳市于洪区于洪乡于洪村)在2025年10月6共违规收取我3080元的课程费用，购买了网上教学视频课程，叫我们去做短剧推广，说什么这样很赚钱，于是我就交了钱，可是他们打这教学的幌子，教学期限一过，就移除班级群，然后所有的课件根本就打不开...
- [投诉对象]有道科技
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-05-25

好欢螺螺蛳粉吃出虫子，商家只肯赔一袋钱，拒绝依法赔1000元

2026年5月10日通过美团外卖在「熊猫很忙便利超市」（营业执照：兴宁市客胜宁贸易有限公司）购买2袋好欢螺螺蛳粉，共支付35.7元。5月24日食用第二袋时发现包装内有虫子（已拍照并保留实物）。商家承认此事，但声称「只保证发出未拆分，不保证食品拆出来发生的任何情况」，仅同意赔偿一袋货款。根据《食品安全法》第148条...
- [投诉对象]兴宁市客胜宁贸易有限公司
- [投诉要求]退款,赔偿

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