e代驾，无故风控代驾司机订单，恶意扣款申诉超过30个工作日不给解决问题。
正义喵
发布于 2021年10月29日 15:07
- 17355640192
- e代驾
- 无缘无故扣司机代驾费,恶意风控订单订单
- 退款,道歉,改善服务
- 155元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-01 09:01:21
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
司机师傅您好，如您对于相关订单的判定有异议，可在冻结后的30天内自行在订单详情内提交申诉，具体申诉方法见司机学堂内相关说明，30天后申诉入口将关闭，申诉之日起30天内会处理您的申诉问题，结果会直接同步在您的司机端上，感谢您的支持。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-29 16:05:46
已分配商家 e代驾
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-29 16:05:46
正义喵
补充投诉
10-29 15:13:44
如投诉平台需要我来提供此次投诉问题的任何相关材料，只要我这边能找到的，我必定全力配合，可随时跟我联系。
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-29 15:07:40
2021年9月25日，22点28分我接到一笔订单，按照平台规定，联系客人，前往客人所在地，按照平台流程开始对叫单的客人进行服务，上车后按照客人的指示，挨个送客人的朋友自己客人本人一一前往目的地，安全行驶了30.5公里把客人以及客人的朋友全部安全送往目的地。结束时间为23点34分53秒，三天后接到平台风控订单，将我所服务的这笔订单160元费用扣除155元，以及金币80个，经司机提示，写了申诉，司机端显示冻结30个工作日，现在30个工作日已到，平台没给予任何处理。像这样的事情在我这里已经发生不止一次了。写这个投诉希望相关部门多多关注一下e代驾平台，给我们司机一个良好的工作环境，不要恶意克扣每个早出晚归的工作人员，都是辛苦钱，都不容易，司机熬着大半宿挣点钱，说扣就给扣了，扣完就这么不了了之了。除了司机端写申诉，我们司机找不到其他的申诉端口，比如电话申诉。最后希望投诉平台能帮我们这些最底层的代驾司机们讨回公道，还我们辛苦钱。谢谢。
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