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消费者权益保护法违反投诉-爱企查自动扣款无提示试用后秒扣

集体投诉发起人
2024-11-20 01:04:48 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17377677427
  • 爱企查
  • 涉骗,自动续费,违法
  • 退款
  • 已关闭
商
爱企查
回复 11-20 09:49:43

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友爱喵 发起集体投诉 11-20 01:04:48

会员订单界面显示的是3天免费试用 3天后自动续期 我才不到10秒直接给我续了 我不懂什么意思 买了这么多会员和试用的我也不记得有这种情况 切况这种行为已经违反了中华人民共和国消费者权益保护法第49条 55条误导消费者以及欺诈 你们可以后台核实 也可以随时把我这个会员停了 因为我这个会员根本不用 你们可以看看我这个会员用过什么了 不管怎么样 你续期可以 但是你至少到期续期吧 明明写的免费试用3天 结果直接扣了 什么意思? 况且网上已经不止我这一个了 怎么必须得搞成舆论才行? 第一 说的3天试用 app直接扣款 第二 扣款无任何提示 根据网络监督管理办法和相关法律规定 明确说明自动续费五日前以较为显著的方式提醒消费者 我不说较为显著 是根本没提醒 试用直接付款

维权建议补充

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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